Conditions générales et particulières des formations- Ecole Maram

Les conditions générales

Les présentes Conditions Générales définissent les règles applicables à l’ensemble des formations proposées par l’école Maram.

L’inscription à une formation implique l’acceptation pleine et entière de ces Conditions Générales.

Le public concerné

La formation est destinée :

  • A un public adulte : 18 ans ou plus

  • A un public francophone

  • Aux personnes disposant d’un accès internet et d’un outil numérique (ordinateur, tablette) doté d’un micro de qualité et d’une caméra au besoin.

Comportement et éthique

L’étudiant s’engage à :

  • Suivre les cours avec assiduité et sérieux,

  • Respecter les autres étudiants et l’enseignant,

  • Ne pas partager les supports de cours ou liens de visioconférences avec des personnes extérieures à l’école Maram.

  • Respecter les règles pédagogiques et organisationnelles de l’école.

Prévenir d’une absence:

Chaque étudiant est tenu de prévenir de ses absences via un Google form mis à disposition dès la rentrée 2026-2027, sur Google Classroom et WhatsApp.

En cas d’absences non justifiées répétées, l’étudiant sera contacté afin de clarifier sa situation et convenir d’un accord pour la bonne poursuite des enseignements.

Données personnelles et vie privée

Conformément au RGPD :

  • Les données collectées (nom, prénom, email, téléphone, date de naissance, messages) servent uniquement à l’inscription, l’accès aux cours et le suivi administratif.

  • Les données ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.

  • L’étudiant dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement.

  • Pour exercer ces droits, contacter : contact@ecolemaram.com

Responsabilité

L’école Maram met tout en œuvre pour assurer la qualité et la continuité des cours. Cependant, elle ne peut être tenue responsable :

  • Des interruptions techniques,

  • De la perte de données sur les plateformes,

  • Des problèmes liés à l’outil informatique ou à la connexion internet de l’étudiant.

Propriété intellectuelle

Tous les supports de cours, documents, vidéos et ressources pédagogiques restent la propriété exclusive de l’école Maram. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

Les conditions particulières

Les présentes Conditions particulières détaillent les règles applicables à chaque formation proposée par l’école Maram.

L’inscription à une formation implique l’acceptation pleine et entière de ces Conditions particulières.

Formations proposées

L’école Maram propose :

  • Un cursus complet : cours d’arabe, de religion et de Coran

  • Un cursus au choix : un ou plusieurs modules à sélectionner parmi les trois cités ci-dessus

  • Un cursus complet en duo: cours d’arabe, de religion et de Coran

Cours d’arabe

- Initiation

- Consolidation

- Approfondissement

Cours de religion : matières variables selon le semestre.

Cours de Coran: un groupe pour les femmes et un groupe pour les hommes

Le contenu pédagogique détaillé de la formation est présenté dans la rubrique « Cours » du site.

Organisation pédagogique 

  • Les cours se déroulent en ligne, via Google Meet.

  • Les supports pédagogiques, devoirs et échanges sont accessibles via Google Classroom/ Google Drive

  • Le planning des cours est consultable via Google Agenda.

  • L’école se réserve le droit d’ajuster les horaires des différents cours en concertation avec les étudiants.

Suivi et évaluation

  • L’étudiant choisit un niveau adapté pour les cours d’arabe lors de l’inscription.

  • Un suivi pédagogique individuel est assuré pour chaque étudiant.

  • Les évaluations, devoirs et exercices sont mis à disposition via Google Classroom afin de suivre la progression individuelle.

Modalités financières

Les paiements possibles :

- En une seule fois, ou

- En mensualités : jusqu’en 10x pour le pack complet

Le paiement en 4 fois via PayPal peut être proposé pour le pack au choix, sous réserve d’éligibilité définie par PayPal. Cette option n’est pas garantie et dépend des conditions appliquées par PayPal à chaque client.

- Aucun remboursement ne sera possible, sauf en cas d’exercice valable du droit de rétractation.

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

  • Carte bancaire

  • Paypal (4x selon éligibilité)

  • Google pay/ Apple pay

  • Amazon pay/ Link

En fournissant vos informations de paiement, vous certifiez être autorisé(e) à utiliser l’instrument de paiement choisi. Vous nous autorisez

également à débiter le montant dû sur ce moyen de paiement.

Droits de rétractation

Conformément à la législation en vigueur :

  • L’école Maram donne la possibilité aux étudiants d’être remboursé intégralement, à condition de demander cela avant le début du 3ème cours pour chaque module.

  • Il est possible de demander le remboursement pour un ou plusieurs modules, selon le pack choisi.

  • Une fois le remboursement validé, l’étudiant n’aura plus accès au contenu du module concerné et ne pourra plus assister aux cours de celui-ci.

Règles et résiliation

En cas de :

  • Non-respect des règles,

  • De comportement inapproprié

  • Manquement aux paiements après rappel,

L’école Maram se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à l’inscription de l’étudiant, sans remboursement. Cependant, l’école privilégiera, dans la mesure du possible, un échange amiable avec l’étudiant avant toute mesure.

Modifications

Ces conditions générales et particulières peuvent être mises à jour ponctuellement pour rester conformes à la loi ou refléter l’évolution de notre site et des règles de comportement attendues des utilisateurs. Nous invitons nos étudiants à consulter régulièrement ces conditions, afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

La version en ligne publiée sur le site prévaut sur toute version antérieure.

Contact

Pour toute question relative aux inscriptions, aux cours ou aux données personnelles : contact@ecolemaram.com